Políticas de privacidade

Política de privacidade da PagPro

Bem-vindo

Oferecemos infraestrutura tecnológica para receber pagamentos e gerenciar processos de cobrança e cobrança. As pessoas utilizam nossos serviços para facilitar seus pagamentos e empresas de todos os portes utilizam nossa tecnologia e serviços para aceitar pagamentos e gerenciar processos de cobrança e cobrança. PagPro deseja ser claro sobre o uso dos Dados Pessoais que nos são confiados.

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve os “Dados Pessoais” que coletamos sobre você, como os usamos, como os compartilhamos, seus direitos e escolhas e como você pode nos contatar sobre nossas práticas de privacidade. Esta Política também descreve os seus direitos como titular dos dados, incluindo o direito de se opor a alguns usos dos seus Dados Pessoais por nós.

“PagPro”, “nós”, “nosso” ou “nos” refere-se à entidade PagPro responsável pela recolha e utilização de dados pessoais ao abrigo desta Política de Privacidade.

“Dados pessoais” significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável e pode incluir informações que você nos fornece e que coletamos sobre você, como quando você interage com nossos serviços (por exemplo, informações do dispositivo, endereço IP).

“Serviços” significa os produtos e serviços que a PagPro indica serem cobertos por esta Política, que podem incluir dispositivos e aplicativos fornecidos pela PagPro. Nossos “Serviços Empresariais” são os serviços prestados pela PagPro a entidades (“Usuários Empresariais”) que direta ou indiretamente nos fornecem dados pessoais de “Clientes Finais” em relação aos seus próprios negócios e atividades.

“Sites” significa PagPro.co e outros sites, aplicativos e serviços online que PagPro indica serem cobertos por esta Política. Coletivamente, nos referimos aos Sites e Serviços Comerciais.

Dependendo do contexto, “você” significa Cliente Final, Representante ou Visitante:

• Quando você faz negócios ou transaciona com um Usuário Empresarial (por exemplo, quando você faz um pagamento a um comerciante que usa o PagPro para gerenciamento de cobrança), mas não faz negócios diretamente com o PagPro, nos referimos a você como um “Cliente Final”.
• Quando você age em nome de um Usuário Empresarial existente ou potencial (por exemplo, você é o fundador de uma empresa ou gerencia uma conta de um comerciante que é um Usuário Empresarial), nos referimos a você como um "Representante".
• Quando você visita um site sem estar conectado a uma conta PagPro ou se comunica de outra forma com a PagPro, nos referimos a você como um “Visitante” (por exemplo, você envia uma mensagem à PagPro solicitando mais informações porque está pensando em se tornar um usuário de nossos produtos).

1. Dados pessoais que coletamos e como os utilizamos e compartilhamos

Nossa coleta e uso de dados pessoais variam dependendo se você atua como Cliente Final, Representante ou Visitante e nossos diferentes Serviços. Por exemplo, se você for o único proprietário de uma empresa (ou seja, um empresário individual), poderemos coletar dados pessoais para incorporar sua empresa, mas você também poderá ser um Cliente Final que efetuou um pagamento a outro Usuário Empresarial usando os Serviços. PagPro para gerenciamento de coleção.

" Dados de transação ", conforme usados ​​nesta Política de Privacidade, incluem dados pessoais e podem incluir o seguinte: seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações sobre método de pagamento (como número de cartão de crédito, crédito ou débito, informações de conta bancária ou pagamento imagem do cartão selecionada por você), comerciante e localização, valor do pagamento, data do pagamento e, em alguns casos, informações sobre o que você pagou e seu número de telefone e pagamentos anteriores.

1.1 Cliente Final

PagPro oferece serviços empresariais aos nossos usuários empresariais. Quando atuamos como prestadores de serviços a um Usuário Empresarial (também conhecido como processador de dados), processaremos Dados Pessoais de acordo com os termos do nosso contrato com o Usuário Empresarial e as instruções legais do Usuário Empresarial (por exemplo, quando processamos um pagamento para um usuário empresarial porque você comprou um produto ou serviço dele).

Os Usuários Empresariais são responsáveis ​​por garantir que os direitos de privacidade de seus Clientes Finais sejam respeitados, incluindo fazer divulgações apropriadas sobre a coleta e uso de dados feitos em conexão com seus produtos e serviços. Se você for um Cliente Final, revise a política de privacidade ou o aviso do Usuário Empresarial com quem você escolhe fazer negócios para obter informações sobre suas práticas, opções e controles de privacidade.

para. Dados pessoais que coletamos sobre Clientes Finais

Dados de transação. Se você for um Cliente Final, ao efetuar pagamentos, iniciar uma compra ou realizar qualquer outra transação com um Usuário Empresarial que utiliza nossos serviços para processar pagamentos, receberemos dados da transação. Também poderemos receber seu histórico de transações com o Usuário Empresarial. Além disso, poderemos obter informações inseridas em um formulário de pagamento, mesmo que você opte por não preencher o formulário ou efetuar o pagamento com o usuário empresarial. b. Como usamos e compartilhamos dados pessoais do cliente final

Para fornecer nossos Serviços Empresariais aos nossos Usuários Empresariais, usamos Dados Pessoais e compartilhamos os Dados Pessoais dos Clientes Finais de um Usuário Empresarial com esse Usuário Empresarial. Sempre que permitido, também utilizamos os Dados Pessoais do Cliente Final para os nossos próprios fins, para garantir, melhorar e fornecer os nossos Serviços Empresariais e para evitar fraudes, perdas e outros danos, conforme descrito abaixo.

Pagamentos e contabilidade. Usamos seus Dados de Transação para fornecer nossos Serviços Empresariais relacionados a Pagamentos a Usuários Empresariais, incluindo processamento de transações de pagamento on-line, cálculo de imposto sobre vendas aplicável, faturamento e cobrança, e assistência no cálculo de sua renda, pagamento de suas contas e execução de tarefas contábeis. Também poderemos usar Dados Pessoais para fornecer e melhorar nossos Serviços Empresariais.

No caso de transações de pagamento, os seus Dados Pessoais são partilhados com diversas partes envolvidas na transação. Como atuamos como prestador de serviços ou processador, compartilhamos Dados Pessoais para permitir a transação. Por exemplo, quando você escolhe usar um método de pagamento para a transação (por exemplo, cartão de crédito, cartão de débito ou débito direto), seu método de pagamento e/ou gateway de pagamento receberá Dados de Transação que incluem seus Dados Pessoais. Consulte a política de privacidade do seu método de pagamento para obter mais informações sobre como eles usam e compartilham essas informações.

O comerciante com o qual você optar por fazer negócios também receberá Dados de Transação que incluem seus Dados Pessoais, e o comerciante poderá compartilhar esses Dados Pessoais com outras pessoas. Revise a política de privacidade do seu comerciante para obter mais informações.

Cobranças: Usamos seus Dados de Transação para fornecer nossos Serviços Empresariais relacionados a cobranças a Usuários Empresariais, incluindo a cobrança de faturas por meio de notificações por WhatsApp e por e-mail. É responsabilidade do comerciante garantir que seus direitos de privacidade sejam respeitados e que o pagamento seja feito de forma segura e legal. Consulte a política de privacidade do comerciante para obter mais informações sobre como eles usam e protegem suas informações pessoais.

Publicidade para usuários empresariais. Se você iniciou um pagamento, compartilhamos Dados Pessoais com esse Usuário Empresarial em conexão com a nossa prestação de Serviços e esse Usuário Empresarial poderá usar seus Dados Pessoais para comercializar e promover seus produtos ou serviços, sujeito aos termos de sua política de privacidade. Revise a política de privacidade do seu comerciante para obter mais informações, incluindo seus direitos de interromper o uso de seus Dados Pessoais para fins de marketing.

Não usamos, vendemos ou compartilhamos dados pessoais de clientes finais para nosso marketing ou publicidade, ou para marketing e publicidade de terceiros que não sejam o usuário empresarial com quem você transacionou ou tentou transacionar.

1.2 Representantes

Para fornecer Serviços Empresariais, coletamos, usamos e compartilhamos Informações Pessoais de Representantes de Usuários Empresariais (por exemplo, proprietário de uma empresa).

para. Dados pessoais que coletamos sobre Representantes

Registro e informações de contato. Se você se registrar para uma conta PagPro como usuário comercial, coletaremos seu nome e credenciais de login da conta. Se você se inscrever em um evento organizado ou com a presença da PagPro ou se assinar comunicações da PagPro, coletaremos suas informações de registro e perfil. Se você for um Representante ou Representante de um potencial Usuário Empresarial, receberemos seus Dados Pessoais de terceiros (incluindo fornecedores de dados) para fins de publicidade, marketing e comunicação com você, conforme descrito abaixo e na Seção 2.

Informações de identificação. Se você é proprietário de um Usuário Empresarial ou se espera que seja acionista, executivo ou diretor de um Usuário Empresarial, solicitamos que você forneça suas informações de contato, como nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail, para cumprir com nossos requisitos financeiros e regulatórios. Coletaremos diretamente (e por meio de terceiros) Dados Pessoais sobre você, como sua participação acionária no Usuário Empresarial, sua data de nascimento e identificadores governamentais associados a você e seu Usuário Empresarial. Você também pode optar por fornecer informações de conta bancária.

b. Como usamos e compartilhamos os Dados Pessoais dos Representantes

Geralmente, usamos Dados Pessoais de Representantes para fornecer Serviços Empresariais a Usuários Empresariais associados.

Serviços prestados às empresas. Usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Representantes com Usuários Empresariais para fornecer os Serviços que você (ou o Usuário Empresarial ao qual você está associado) solicitou.

Compartilhamos dados com partes diretamente autorizadas por um Usuário Empresarial a receber Dados Pessoais (por exemplo, parceiros financeiros que fornecem serviços relacionados ao produto financeiro ou aplicativos ou serviços de terceiros que o Usuário Empresarial usa em conjunto com nossos Serviços Empresariais). Por exemplo, os provedores de métodos de pagamento exigirão informações de integração do comerciante para usuários empresariais que aceitam seus métodos de pagamento, e a PagPro fornecerá as informações de integração necessárias (incluindo dados pessoais representativos) a esses parceiros financeiros. Em alguns casos, esses fornecedores de métodos de pagamento podem estar localizados fora do seu país de origem.

O uso de Dados Pessoais por um terceiro autorizado por um Usuário Empresarial está sujeito à política de privacidade do terceiro.

Se você for um Usuário Empresarial e tiver escolhido um nome que inclua Dados Pessoais (por exemplo, um nome comercial individual ou um nome de família no nome comercial), compartilharemos e usaremos essas informações como qualquer nome comercial em conexão com o fornecimento de nossos Serviços (por exemplo, incluindo-os em recibos e outras descrições que identifiquem transações financeiras).

Anúncio. Quando permitido pela lei aplicável, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Representantes com terceiros para anunciar e comercializar nossos Serviços para você. Sujeito à lei aplicável (incluindo quaisquer requisitos de consentimento), poderemos anunciar-lhe através de publicidade e e-mails baseados em interesses, e procuramos medir a eficácia dos nossos anúncios. Não vendemos nem compartilhamos Dados Pessoais de Representantes com terceiros para fins publicitários.

1.3 Visitantes

Coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Visitantes (que não são Clientes Finais ou Representantes).

para. Dados pessoais do visitante que coletamos

Quando você visita nossos Sites, receberemos seus Dados Pessoais, quer você mesmo os forneça ou por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes.

Formulários. Cuando decides completar un formulario en el Sitio o en sitios web de terceros que muestran nuestra publicidad (por ejemplo, LinkedIn o Facebook), recopilaremos la información incluida en el formulario (por ejemplo, tus datos de contacto y otra información relacionada con tu pregunta sobre nossos serviços). Também podemos associar um local à sua visita.

b. Como usamos e compartilhamos os dados pessoais dos visitantes

Personalização. Usamos informações sobre você que coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes para medir a interação com o conteúdo dos Sites, melhorar a relevância e a navegação, personalizar sua experiência (por exemplo, idioma e geografia relevantes) e personalizar o conteúdo do PagPro e de nossos Serviços para você. . Por exemplo, como nem todos os nossos Serviços estão disponíveis em todas as regiões, poderemos adaptar as nossas respostas à sua região.

Anúncio. Conforme permitido por lei, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Visitantes com terceiros para anunciar e comercializar nossos Serviços para você. Sujeito à lei aplicável (incluindo requisitos de consentimento), podemos anunciar os nossos Serviços através de publicidade e e-mails com base em interesses, e procuramos medir a eficácia dos nossos anúncios. Não vendemos nem partilhamos Dados Pessoais dos Visitantes com terceiros para fins publicitários.

Compromisso. Quando os visitantes interagem com nosso site PagPro.com.br , usaremos as informações que coletamos em e através de seus dispositivos para oferecer a oportunidade de participar de conversas ou interagir com chatbots para responder às suas perguntas.

2. Mais formas de coletar, usar e compartilhar dados pessoais

Além das formas como recolhemos, utilizamos e partilhamos dados pessoais descritas acima, também tratamos os seus dados pessoais da seguinte forma:

para. Recolha de Dados Pessoais

• Atividade on-line. Dependendo do Serviço que você usa e da implementação de nossos Serviços Empresariais pelos Usuários Empresariais, coletaremos informações sobre:
  
  • Dispositivos e navegadores em nossos Sites e sites de terceiros, aplicativos e outros serviços online (“ Sites de Terceiros ”),
  • Dados de uso associados a esses dispositivos e navegadores e como você interagiu com nossos Serviços, incluindo endereço IP, plug-ins, idioma usado, tempo gasto em Sites e Sites de Terceiros, páginas visitadas, links clicados, métodos de pagamento usados ​​e as páginas que você vê. levou ou encaminhou você para Sites e Sites de Terceiros. Por exemplo, indicadores de atividade, como indicadores de atividade do rato, para nos ajudar a detetar fraudes.
• Informações sobre comunicação e participação. Coletaremos qualquer informação que você decidir nos fornecer, por exemplo, por meio de tickets de suporte, e-mails ou mídias sociais. Quando você responde a e-mails ou pesquisas da PagPro, coletaremos seu endereço de e-mail, nome e quaisquer outras informações que você decidir incluir no corpo do e-mail ou em suas respostas. Se você entrar em contato conosco por telefone, coletaremos o número de telefone que você usou para ligar para a PagPro, bem como qualquer outra informação que você possa fornecer durante a ligação. Também coletaremos seus dados de participação, como registro, participação ou visualização de eventos do PagPro e quaisquer outras interações com a equipe do PagPro.
• Fóruns e Grupos de Discussão. Onde nossos Sites permitirem que você publique conteúdo, coletaremos Dados Pessoais que você fornecer em conexão com a postagem.

b. Uso de Dados Pessoais . Além do uso de Dados Pessoais descrito acima, utilizamos Dados Pessoais das seguintes formas:

• Melhorar e desenvolver nossos serviços. Usamos análises em nossos Sites para nos ajudar a analisar seu uso de nossos Sites e Serviços e diagnosticar problemas técnicos. Também recolhemos e processamos Dados Pessoais através dos nossos diferentes Serviços, quer seja um Cliente Final, um Representante ou um Visitante, a fim de melhorar os nossos Serviços, desenvolver novos Serviços e apoiar os nossos esforços para tornar os nossos Serviços mais relevantes e úteis para si. .
• Comunicações. Usaremos as informações de contato que temos sobre você para realizar os serviços, que podem incluir o envio de códigos via SMS, WhatsApp ou e-mail para autenticá-lo. Se você for um Cliente Final, poderemos utilizar as informações fornecidas pelo Usuário Empresarial para enviar comunicações relacionadas a transações e cobranças. Se você for um Representante ou Visitante, poderemos contatá-lo usando as informações de contato que temos sobre você (por exemplo, via e-mail, telefone, mensagem de texto ou videoconferência) para fornecer informações sobre nossos serviços e os serviços de nossas afiliadas, convidá-lo participar de nossos eventos ou pesquisas, ou de outra forma comunicar com você para fins de marketing, desde que o façamos de acordo com a lei aplicável, incluindo quaisquer requisitos de consentimento ou de exclusão. Por exemplo, quando você nos fornece suas informações de contato ou quando coletamos os dados de contato de sua empresa através de nossa participação em feiras ou outros eventos, podemos usar as informações para acompanhar um evento, enviar-lhe informações que você solicitou sobre nossos produtos e serviços e incluí-los em nossas campanhas de informação de marketing.
• Redes Sociais e Promoções. Se você decidir nos enviar Dados Pessoais para participar de uma oferta, programa ou promoção, usaremos os Dados Pessoais que você enviar para administrar a oferta, programa ou promoção. Também usaremos os Dados Pessoais e os Dados Pessoais que você disponibilizar nas redes sociais para fazer marketing para você, a menos que não tenhamos permissão para fazê-lo.
• Prevenção e Segurança contra Fraudes. Coletamos e usamos Dados Pessoais para nos ajudar a detectar e gerenciar a atividade de agentes fraudulentos e outros agentes maliciosos em nossos Serviços, para habilitar nossos Serviços Empresariais de Detecção de Fraude e para proteger nossos Serviços e transações contra acesso, uso, modificação ou apropriação não autorizados. Dados pessoais, informações e fundos. Em conexão com atividades de monitoramento, prevenção, detecção e conformidade de fraude e segurança para PagPro e seus Usuários Empresariais, recebemos informações de prestadores de serviços, terceiros e dos Serviços que oferecemos. Podemos coletar informações de e sobre você, Usuários Comerciais, partes financeiras e, em alguns casos, terceiros. Por exemplo, para proteger os nossos Serviços, podemos receber informações de terceiros sobre endereços IP que foram comprometidos por agentes maliciosos. Estes Dados Pessoais (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, país) ajudam-nos a confirmar identidades, a realizar verificações de crédito sujeitas às leis aplicáveis ​​e a prevenir fraudes. Também poderemos utilizar tecnologia para avaliar o risco de fraude associado a uma transação tentada por um Cliente Final com um Utilizador Empresarial ou parceiro financeiro.
• Cumprimento das Obrigações Legais. Utilizamos Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais e legais relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro, leis Know Your Customer ("KYC"), combate ao terrorismo, controle de exportação e proibições de fazer negócios com pessoas restritas ou em determinadas áreas de negócios e outras obrigações legais. Nós nos esforçamos para tornar nossos Serviços seguros, confiáveis ​​e compatíveis, e a coleta e o uso de Dados Pessoais são essenciais para esse esforço. Por exemplo, podemos monitorar padrões de transações de pagamento e outros sinais on-line e usar esses insights para reduzir o risco de fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades prejudiciais para a PagPro e seus clientes finais.
• Menores. Os Serviços não são direcionados a menores, incluindo crianças menores de 13 anos de idade, e pedimos que você não forneça Dados Pessoais por meio dos Serviços. Em alguns países, poderemos impor limites de idade mais elevados, conforme exigido pela lei aplicável.

c. Compartilhe dados pessoais . Além das formas descritas acima, partilhamos dados pessoais das seguintes formas:

• Afiliados PagPro. Compartilhamos Dados Pessoais com outras entidades afiliadas à PagPro. Quando partilhamos com estas entidades, é para os fins identificados nesta Política.
• Provedores de serviços ou processadores. Para fornecer serviços aos nossos Usuários Empresariais e para comunicar, comercializar e anunciar aos visitantes e representantes sobre nossos serviços, contaremos com terceiros para nos fornecer serviços. Os provedores de serviços fornecem uma variedade de serviços críticos, como hospedagem (armazenamento e entrega), processamento de pagamentos, análises para avaliar a velocidade, precisão e/ou segurança de nossos serviços, verificação de identidade, atendimento ao cliente, e-mail e auditoria. Autorizamos esses prestadores de serviços a utilizar ou divulgar os dados pessoais que lhes disponibilizamos para realizar serviços em nosso nome e para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Exigimos que esses prestadores de serviços se comprometam contratualmente a proteger a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais que processam em nosso nome. Nossos prestadores de serviços estão localizados principalmente na Colômbia, na União Europeia e nos Estados Unidos da América.
• Parceiros financeiros. “Parceiros Financeiros” são instituições financeiras com as quais estabelecemos parcerias para oferecer os Serviços (incluindo processamento de pagamentos). Compartilhamos Dados Pessoais com determinados Parceiros Financeiros para fornecer os Serviços a Usuários Empresariais associados e para oferecer determinados Serviços em colaboração com nossos Parceiros Financeiros. Por exemplo, compartilhamos determinados Dados Pessoais do Cliente Final com gateways de pagamento para processamento de pagamentos em nome de nossos Usuários Empresariais.
• Outros com consentimento. Em alguns casos, podemos não fornecer um serviço, mas em vez disso encaminhá-lo ou permitir que você interaja com outras pessoas para obter serviços. Nestes casos, divulgaremos a identidade do terceiro e as informações que serão compartilhadas com ele, e solicitaremos o seu consentimento para compartilhar as informações.
• Transações corporativas. No caso de celebrarmos ou pretendermos celebrar uma transação que altere a estrutura de nossos negócios, como uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência, mudança de controle ou outra alienação de todo ou parte de nossos negócios, ativos ou ações, poderemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros em conexão com tal transação. Qualquer outra entidade que compre de nós ou de parte do nosso negócio terá o direito de continuar a utilizar os seus Dados Pessoais, mas sujeito aos termos desta Política.

Conformidade e prevenção de danos. Compartilhamos Dados Pessoais quando acreditamos que seja necessário: (i) para cumprir as leis aplicáveis, (ii) para cumprir as regras impostas por um meio de pagamento em relação ao uso desse meio de pagamento; (iii) para fazer valer nossos direitos contratuais; (iv) para garantir ou proteger os Serviços, direitos, privacidade, segurança e propriedade da PagPro, de você ou de terceiros, incluindo qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta e incidentes de segurança; e (v) para responder a solicitações válidas de processos legais por parte de tribunais, agências de aplicação da lei, órgãos reguladores e outras autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência.

3. Bases legais para o tratamento de dados

Para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, contamos com uma série de bases legais para permitir o tratamento dos seus Dados Pessoais.

para. Relações comerciais contratuais e pré-contratuais. Processamos Dados Pessoais com a finalidade de estabelecer relações comerciais com potenciais Utilizadores Empresariais, e para cumprir com os mesmos as respetivas obrigações contratuais. As atividades incluem:

• Criar e gerenciar contas PagPro e credenciais de conta PagPro, incluindo avaliação de solicitações para iniciar ou expandir o uso de nossos Serviços;
• Criação e gerenciamento de contas da Página de Pagamentos PagPro;
• Atividades de contabilidade, auditoria e faturamento; e
• Processamento de pagamentos, incluindo detecção de fraudes, prevenção de perdas, otimização de transações válidas, comunicações relacionadas a tais pagamentos e atendimento ao cliente relacionado.

b. Conformidade legal. Processamos Dados Pessoais para verificar a identidade de indivíduos e entidades, a fim de cumprir as obrigações de monitorização, prevenção e deteção de fraudes, leis associadas à identificação e comunicação de atividades ilegais e ilícitas, tais como obrigações de combate ao branqueamento de capitais. ” e “Conheça seu cliente (KYC)” e obrigações de relatórios financeiros. Por exemplo, poderemos ser obrigados a registar e verificar a identidade de um Utilizador para cumprir a legislação destinada a prevenir o branqueamento de capitais e crimes financeiros. Essas obrigações nos são impostas por força da lei e podem exigir que relatemos nossa conformidade a terceiros e nos submetamos a auditorias de verificação de terceiros.

c. Interesses legítimos. Sempre que permitido pela lei aplicável, baseamo-nos nos nossos interesses comerciais legítimos para processar Dados Pessoais sobre si. A lista a seguir estabelece as finalidades comerciais para as quais temos um interesse legítimo no processamento dos seus dados:

• Detectar, monitorar e prevenir fraudes e transações de pagamento não autorizadas;
• Mitigar perdas financeiras, reclamações, responsabilidades ou outros danos a Clientes Finais, Usuários Empresariais e PagPro;
• Determinar a elegibilidade para oferecer novos produtos e serviços PagPro;
• Responder a perguntas, enviar avisos de serviço e fornecer suporte ao cliente;
• Promover, analisar, modificar e melhorar nossos Serviços, sistemas e ferramentas, e desenvolver novos produtos e serviços, incluindo a confiabilidade dos Serviços;
• Gerenciar, operar e melhorar o desempenho de nossos Sites e Serviços, compreendendo sua eficácia e otimizando nossos ativos digitais;
• Analisar e anunciar nossos Serviços e melhorias relacionadas;
• Realizar análises agregadas e desenvolver inteligência de negócios que nos permita operar, proteger, tomar decisões informadas e reportar sobre o desempenho do nosso negócio;
• Compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços terceirizados que prestam serviços em nosso nome e parceiros de negócios que nos ajudam a operar e melhorar nossos negócios;
• Facilitar a segurança da rede e da informação no PagPro e em nossos serviços; e
<>Compartilhamento de dados pessoais entre nossas afiliadas.

d. Consentimento. Podemos contar com o consentimento para coletar e processar Dados Pessoais em relação à forma como nos comunicamos com você e para a prestação de nossos Serviços. Quando processamos dados com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base nesse consentimento antes da sua retirada.

4. Seus direitos e opções

Você pode ter opções em relação à coleta, uso e divulgação de seus Dados Pessoais:

para. Cancelar o recebimento de comunicações eletrônicas nossas

Se você não deseja mais receber nossos e-mails relacionados a marketing, você pode cancelar a inscrição por meio do link de cancelamento incluído em tais e-mails. Tentaremos atender sua(s) solicitação(ões) o mais rápido possível. Observe que se você cancelar o recebimento de nossos e-mails relacionados a marketing, (i) nos reservamos o direito de contatá-lo sobre os serviços que você recebe (por exemplo, suporte e avisos legais importantes) e (ii) nossos Usuários Empresariais ainda poderão enviar suas mensagens e/ou nos instruir a enviar mensagens em seu nome.

b. Os seus direitos de proteção de dados

Dependendo da sua localização e sujeito à lei aplicável, você poderá ter os seguintes direitos descritos em relação aos Dados Pessoais que controlamos sobre você:

O direito de solicitar confirmação se a PagPro processa Dados Pessoais relacionados a você e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia desses Dados Pessoais;

O direito de solicitar que a PagPro retifique ou atualize seus Dados Pessoais que estejam imprecisos, incompletos ou desatualizados;

O direito de solicitar que a PagPro exclua seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias previstas em lei.

O direito de solicitar que a PagPro restrinja o uso de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, como enquanto a PagPro considera outra solicitação que você enviou (incluindo uma solicitação para que a PagPro atualize seus Dados Pessoais);

O direito de solicitar que exportemos os seus Dados Pessoais que possuímos para outra empresa, sempre que tecnicamente possível;

Se o tratamento dos seus Dados Pessoais se basear no seu consentimento previamente dado, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento;

Se processarmos as suas informações com base nos nossos interesses legítimos, você também poderá ter o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais. A menos que tenhamos motivos legítimos convincentes ou que seja necessário por motivos legais, deixaremos de processar as suas informações quando você se opuser.

O direito de não ser discriminado pelo exercício desses direitos; EU

O direito de recorrer de qualquer decisão da PagPro relacionada a esses direitos.

Você pode ter direitos adicionais em relação aos seus Dados Pessoais de acordo com a legislação aplicável.

c. Processo para exercer os seus direitos de proteção de dados

Para exercer os seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco pelo e- mail support@PagPro.com.br .

5. Segurança e retenção

Envidamos esforços razoáveis para fornecer um nível de segurança adequado ao risco associado ao processamento dos seus Dados Pessoais. Mantemos medidas organizacionais, técnicas e administrativas destinadas a proteger os Dados Pessoais abrangidos por esta Política contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou uso indevido. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser 100% seguro.

Para nos ajudar a proteger os Dados Pessoais, onde você tiver uma conta na PagPro, encorajamos você a usar uma senha forte, proteger essa senha contra uso não autorizado e não usar as mesmas credenciais de login (por exemplo, senha) para suas contas. você faz com outros serviços ou contas. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, você sente que a segurança da sua conta PagPro foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente.

Retemos seus Dados Pessoais enquanto fornecemos os Serviços a você ou aos nossos Usuários Empresariais (conforme aplicável) ou pelo período em que antecipamos razoavelmente a prestação dos Serviços. Mesmo depois de pararmos de fornecer os Serviços diretamente a você ou a um Usuário Empresarial com quem você está fazendo negócios, e mesmo se você encerrar sua conta PagPro ou concluir uma transação com um Usuário Empresarial, poderemos reter seus Dados Pessoais:

• Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares.
• Para permitir atividades de monitoramento, detecção e prevenção de fraudes.
• Para cumprir com nossas obrigações fiscais, contábeis e de relatórios financeiros.
• Quando exigido pelos nossos compromissos contratuais com os nossos parceiros financeiros (e quando a retenção de dados for exigida pelos métodos de pagamento que utilizou).

Nos casos em que retemos Dados Pessoais, fazemos isso de acordo com quaisquer prazos de prescrição e obrigações de retenção de registros impostos pela lei aplicável.

6. Atualizações e notificações

Poderemos alterar esta Política de tempos em tempos para refletir novos serviços, alterações em nossas práticas de privacidade ou leis relevantes. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política revisada nos Serviços ou notificarmos a atualização conforme exigido por lei.

Poderemos fornecer-lhe divulgações e alertas sobre a Política ou Dados Pessoais coletados publicando-os em nosso site e, se você for um Representante, entrando em contato com você através do seu Painel PagPro, endereço de e-mail e/ou endereço físico listado em sua conta. de PagPro.

7. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta Política, entre em contato conosco . Se você for um Cliente Final (ou seja, uma pessoa que conduz negócios ou transações com um Usuário Empresarial), consulte a política ou aviso de privacidade do Usuário Empresarial para obter informações sobre as práticas, opções e controles de privacidade do Usuário Empresarial, ou entre em contato com a Empresa. Usuário diretamente.